弥勒市中医医院2014年度行业作风建设工作汇报

　　今年以来，在市卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成弥勒人民最信赖的医院。把行风建设工作与“廉政示范点”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现汇报如下：

　　(一)加强思想教育。今年以来结合“三好一满意”活动和复审“廉政文化示范点”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员观看廉政纪律教育宣传片《一个州长的疯狂》《以案说法·反腐倡廉》。并在每季度党员大会上主题党课，使领导干部以及党员对“廉洁行医”有更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还专门开展《法律与生活》专题讲座，强化法律意识，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。

　　(二)完善行风监督机制。我院积极主动听取和收集各方面意见，一是每半年定期向社会和病人家属发放问卷调查表，全年门诊部住院部各发放两次问卷调查表，其中门诊部热情满意度69.9%，综合满意度94.8%;住院热情满意度82.8%，综合满意度96.7%。;二是召开行风监督员代表座谈会;三是深入开展群众路线教育实践活动，院级领导下科室调研，认真听取群众意见，结合医院实际情况，指导开展自查自纠工作。

　　(三)建立信息公示制度。充分发挥意见箱作用，公示行风评议举报电话(6135117)，完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费情况，增大工作透明度。

　　(四)积极开展廉政家访活动。医院成立“廉政家访”领导小组，以关心、爱护干部、职工为出发点，防控自身风险意识，领导班子分成三组对中层干部、部份科室医生进行廉政家访工作，落实群众路线教育实践活动，纠正“四风”，推进医院“廉政文化进家庭”，构筑社会和谐家庭。通过医院党、政领导采取“进职工门，听职工言，排职工忧，暖职工心”，使我院的广大干部、职工遵守职业道德，廉洁自律，使廉政文化进家庭工作显实效。

　　(五)开展医药购销和医疗服务专项整治活动。采取问题纠正与全面整改、自查自纠与重点查处相结合的方法，集中力量，解决突出问题，有效遏制不正之风蔓延势头，促进我院在合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费，切实减轻群众医药费用负担，维护人民群众切身利益等方面发挥积极作用。

　　(六)切实签订不收和不送红包协议书。为促进依法执业、廉洁行医，针对群众反映强烈的突出问题，根据上级文件指示精神，结合医院实际在患者入院24小时内，主治医师与患者共同签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》，并按照有关规定做好归档和保存等工作。

　　(七)多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。我院今年开展各类义诊活动，党的群众路线教育实践活动期间组成8支医疗队共计56人次到8各乡镇，17各村卫生所送医、送药，努力解决边远乡村群众看病难的问题，受到村委会和群众好评。积极参加公益捐款12340元。

　　(八)加强医院文化建设。我院在积极开展行风评议工作，将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时，结合党风廉政教育，切实开展“廉政文化进医院”活动，各楼层粘贴廉政警句或廉政格言的展架，并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号，时刻提醒员工，通过创建活动，加强医院的廉洁文化，保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求，加大了对中医药文化建设，在各候诊大厅、走廊和病房等地方，以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式，向群众宣教健康养生、防病治病等知识，进一步增强医院的中医药文化气息，为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。