提升患者体验在行动 | 坚守服务初心，赢得患者的肯定和赞誉！

　　为提升医疗质量，营造良好的就医环境，促进医院全面发展，切实提升患者就医体验，促进弥勒七城同创“健康城”进一步提升，弥勒市中医医院通过外出进修、引进专家和三大中心建设等措施，不断提升医院诊疗服务水平。近期，多个科室凭借精湛的医术、优质的服务，赢得了越来越多群众的赞扬和肯定。

　　骨伤科　多次骨折就医，服务如一不“打折”

　　8月16日，20岁的杨小帅和妈妈一起来到医院办公室，将一封感谢信交到了医院领导手中，怀着激动的心情直言对骨伤科一病区的感谢。经了解后得知，原来2022年8月杨小帅因骑车摔伤导致手骨折，经手术后康复，今年7月到科室取内固定装置，没想到才刚回家几天，因没注意又再次在原处骨折，让他的妈妈一下心如刀绞，不知所措。

　　再次来到科室，主管医生马家进安慰不用太着急，来到医院就放心交给医生处理。同时在治疗期间，医护人员始终如一悉心治疗护理，交代家属骨折应该注意的问题，以及后期的康复锻炼。在出院之际，杨小帅和妈妈为表达对科室的感谢，特意写了感谢信送到了医院领导办公室。

　　急诊科　广泛性焦虑障碍，中药汤剂有成效

　　46岁的患者谢女士，因夜眠差、烦躁、恶心欲呕，胃灼热不适多年，在多家医院就诊效果不明显，听闻弥勒市中医医院急诊科赵红莲医生所开中药不错，5月28日来到急诊科找到赵医生就诊。经赵医生诊断，谢女士所患病症为广泛性焦虑障碍，中医辨证诊断为痰热扰心兼阴虚。

　　根据谢女士的病症，赵医生辨证使用柴胡温胆汤合酸枣仁汤加减，经过3个月调理症状明显缓解，抗焦虑西药服用药物减量。8月21日，谢女士将写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗送到急诊科。