暖心服务获赞，产妇送锦旗致谢

　　近日，弥勒市中医医院产科收到一面镶着“一流医术，一流医风，一流医德，一流服务”的感谢锦旗。赠送者是曾在我院产科生产的杨女士，出院后她特意委托昆明的广告公司制作后寄到产科医生手中。主管医生普秀花联系上了赠送锦旗的杨女士，特别感谢她对产科团队的肯定和信任。

　　杨女士此前在西藏工作，由于身孕选择回到家乡待产，经过她前期的“调查”，毅然选择到弥勒市中医医院产科生产。十月怀胎，一朝分娩，让每一位新妈妈都难以忘怀。从产检、住院待产、生产这段时间，杨女士及家属亲身体会到了产科无微不至的关怀和照顾，深深感受了医护人员视患者如亲人的工作态度。杨女士对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情，还表示将向身边的亲戚朋友推荐。

　　以下对话是普医生和杨女士联系时获取↓

　　正文：

　　刚开始选择贵医院是因为离家近，停车方便，提前去考察过，发现产科干净卫生，通风条件好，不拥挤，看见办公室很多老医生比较放心就入住了。因为是一胎，我紧张害怕又疼痛难忍在产房鬼哭狼嚎的，医生护士一遍又一遍的耐着性子的安慰我鼓励我，我受不了疼痛要刨腹产，主治医生耐心的和我分析利弊，说我条件好，让我坚持顺产。路过的每一个医生和护士都会来安慰和鼓励，不会说不是自己的病人就不管，这让我感觉贵医院的团队意识很强，很有人情味。由于我产程比较长，家属在外面又焦急又担心，护士站的小护士看见就进产房看看我的情况，又出去告知情况安慰家属，一遍又一遍的，这让我特别感动。生产完以后主治医生检查伤口，问恢复情况特别细心，随时都是面带微笑的，没有冷冰冰的，特别亲切。由于工作原因我没有选择母乳喂养，医生护士围了我一床给我作思想工作，还去和我老公说让我老公做我思想工作，特别上心。最后我还是没有母乳喂养，涨奶疼的胸摸都不能摸，主治医生普秀花要下班了还赶着给我缝沙袋敷中药，待我像亲人一样。一胎没有经验，护士还教怎么喂奶，喂多少，孩子应该怎么抱。从入住到出院就感觉是在家里一样，从头到尾都给人很舒心的感觉，没有其他医院那种冷冰冰的。还有一点特别好的就是:不管是几点，病人呼叫的话，不超过三分钟医生或者护士就来了，主治医生下班的话，其他医生也会来看，特别负责。我是报外地医保，出院的时候贵医院就把所有手续的单子一块弄好了，免去了我来回跑的麻烦。出院以后也经常给我打电话问宝宝情况，伤口情况还有奶水情况，还提醒我要复查，病人那么多出院以后还能打电话询问真的让人特别感动，负责到极致了。后面我朋友生孩子问我，我就直接推荐去中医院了。说了那么多我也不知道有没有说清楚，反正总得来说就是:一流的医术；一流的医风；一流的医德；一流的服务！

　　这面鲜艳的锦旗，充分体现了杨女士对我院医疗水平和服务质量的认可，也给予科室全体医护人员最大鼓励和肯定。一直以来，产科视患者如亲人，始终把患者一切利益放到首位，不断强化服务意识，规范服务行为，优化服务环境，提高服务质量，以严谨的工作态度、精湛的操作技能、高度热忱的服务赢得了广大孕产妇的认可。