弥勒市中医医院管理与服务理念

　　办院宗旨：建设具有中医特色的社会主义医疗机构，救死扶伤、防病治病，全心全意为人民健康服务。

　　办院方向：继承发扬中医特色优势，中西医结合，依靠中医和现代科技兴院，把医院办成县内中医药事业发展的龙头和中西医结合治疗、预防、保健、教学科研的基地，为广大人民群众提供安全、有效、优质、廉价的基本医疗和公共卫生服务。

　　办院方针：依法办院、质量建院、科技兴院、专科强院、重教育才、面向大众。

　　价值观念：深入挖掘中医药文化“医乃仁术”、“大医精诚”及“救死扶伤”等价值观念加以发扬光大，终能达到敬畏生命、关爱生命、立功立德，为中医药事业和中医医院发展，更好地为人民健康服务作出贡献。

　　医院精神：弘扬中医、仁厚博爱、勤奋敬业、严谨慎独、学习创新。

　　院 训：进取学习、尽心工作、感恩服务、精诚团结、创先争优。

　　管理目标：以人为本，以病人为中心;实施制度、规范、信息、人性、科学化管理;构建和谐、诚信、学习型医院;以医院让患者、职工、社会满意为管理目标。

　　发展战略：坚持以中医为主的办院方向，走专科专病建设强院之路，突出中医特色，发挥中西医结合优势，定位“二甲”，外抓项目(扶持)，内强素质，把外科做大，急诊抢救做强，医技基础夯实，抓质量、管服务、保医疗安全、树品牌。

　　职工工作准则：爱岗敬业、无私奉献，廉洁行医、大医精诚。

　　职工的境界：医术精良、医德高尚、责任心强、谦恭和蔼、诚实可信。

　　服务的态度标准：给予病人谦恭的、有效的关系，真诚、友善的微笑服务，营造一个温馨的服务环境。

　　服务语言：使用普通话。

　　职工与医院认知：院兴我荣、院衰我耻。